Une vingtaine d’agents du ministère des Transports ont bénéficié, lundi 18 août 2025, dans les locaux de l'Office de Sécurité Routière ( OSER), d’un renforcement de capacité sur l’utilisation du eservices.cgi.ci, la plateforme de service en ligne regroupant l’ensemble des procédures du système intégrée.
Dispensée par une équipe du Pool digital de Quipux Afrique conduite par M. Daouda Ouattara, cette formation axée sur la pratique intervient dans le cadre de la prise en charge des auditeurs du stage de récupération des points du permis de conduire. L’objectif étant de donner aux participants des compétences nécessaires à la parfaite utilisation de la plateforme digitale et d’assurer efficacement le relai afin de lever les difficultés que rencontrent les usagers clients du ministère des Transports lors de la création, la réinitialisation des comptes ou des procédures d’assignation.
À l’ouverture de la session, M. Carvallo Silué, Sous-directeur de la formation à l’OSER et par ailleurs responsable du Centre de stage de récupération des points a salué la mobilisation des acteurs clés. Avant d’indiquer qu’il s’agit d’assurer une vulgarisation de la plateforme en vue d’inciter les auditeurs ainsi que l’ensemble des usagers à son utilisation massive pour plus d’efficacité et de rapidité dans le traitement des préoccupations liées au capital de points du permis de conduire.
Lors des échanges, M. Ouattara a rappelé que le portail digital, accessible 24 h/24 et 7j/7 permet à l’usager de créer un compte individuel afin de suivre ses démarches en temps réel et la notification éventuelle des contraventions dans le cadre de la vidéo-verbalisation. Il a longuement abordé la question de la mutation des véhicules qui, selon lui, est un défi récurrent du système tout en apportant des solutions aux préoccupations des participants.
Notons que cette formation, qui s’est déroulée à la Riviera Bonoumin, dans la commune de Cocody, a réuni des participants venus principalement de l’Office de sécurité routière (OSER), la Direction de la Communication et des Relations Publiques(DCRP), de la Direction générale des Transports Terrestres et de la Circulation(DGTTC) ainsi que de la Direction régionale des Transports des Lagunes (Abidjan).
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